| 我公司本著“用戶至上，品質(zhì)第一”的宗旨，全心全意的為用戶提供滿意的技術(shù)支持與服務。
技術(shù)咨詢服務
由具有豐富經(jīng)驗的技術(shù)支持工程師為您提供工程設計規(guī)劃中供電系統(tǒng)的設計與建議。確定設 備選型、場所安裝、電源容量、并根據(jù)用戶使用現(xiàn)場條件提供相應服務方案。
技術(shù)支持服務
我公司設有技術(shù)工程中心為您提供熱線技術(shù)支持。當您選擇使用我公司的產(chǎn)品后我公司將為您提供全面的技術(shù)支持.
1．設備的交付 2.可選擇開通調(diào)試,現(xiàn)場督導服務 3.用戶培訓 4.項目設備檔案管理 5.用戶定期回訪聽取使用情況及建議。在較大的項目中我公司將派有專業(yè)的項目經(jīng)理為你提供全面的項目管理,達到滿意交鑰匙工程。
售后服務
我公司所售產(chǎn)品按其設備銷售合同中規(guī)定的質(zhì)保期限進行保修服務，未注明的均按從所售之日起12個月執(zhí)行。電源設備一旦發(fā)生 故障，本公司收到用戶的通知后，將以最快的方式進行響應支持。根據(jù)用戶情況及及設備運輸方便情況確定維修方案.
保修期內(nèi)的免費維修服務：
凡用戶在本公司購買的電源設備，在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對設備發(fā)生故障免費維修，當器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護,重要客戶可提供備機更換，保證用戶正常使用。
保修期后的維護服務：
在電源設備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔設備的維修維護責任，用戶可根據(jù)本單位的實際情況選擇以下兩種維護方式：
1.代維服務-對設備的運行向本公司投保。根據(jù)用戶需求制訂投保代維服務合同。投保時間可在購置時確定，也可在保修期過后提出，每次連續(xù)投保的時間一般不超過兩年，待投保期過后再行續(xù)保，我公司服務人員對投保的設備將定期到達現(xiàn)場進行檢查和維護。
2.不參加設備投保的用戶。當設備出現(xiàn)故障時，本公司可派人員進行維修工作。維修時只收取損壞元器件的更換費用和基本服務費用 |
